01、数据简介
黑猫投诉平台是一个公益性消费纠纷解决平台，具有中立性、公益性和综合性等特点。平台提供了多种功能和服务，致力于帮助消费者解决消费纠纷并推动消费环境的健康发展。然而，平台也需要不断优化和完善其审核机制和服务流程以更好地满足消费者的需求。
本数据参考蔡卫星等（2024）的做法，使用了双层递进式匹配方法。首先对上市主体公司进行优先匹配，建立核心企业投诉数据库，随后对未匹配记录进行子公司匹配，最终构建了完整的上市公司投诉数据，并且有效地识别了投诉主体，区分了子母公司。
数据名称：黑猫投诉与上市公司匹配数据库
数据年份：2018-2024年
数据整理：众鲤数据网
参考文献：[1]蔡卫星,蒲雨琦,李浩民.顾客至上：消费者在线投诉的基本面预测能力研究[J].管理世界,2024,40(05):139-154.
02、相关数据
id 投诉标题 投诉时间 投诉编号 投诉对象 投诉事由 投诉需求 服务需求 投诉金额 处理情况 完成时间 投诉页面链接 年份 公司全称 证券代码 投诉主体
03、数据截图
请先 ！